Information

基本情報
施設名称

Fountainhead Hakuba

住所

〒399-9301 長野県北安曇郡白馬村北城2937-312

TEL

0120-419-398

交通アクセス

JR白馬駅より車で約7分／JR長野駅より車で約60分／安曇野ICより車で約75分
／信州まつもと空港より車で約80分

駐車場

5台（無料、予約不要）

お支払い方法

現金
クレジットカード：VISA／JCB／American Express／Mastercard／Discover／UnionPay（銀聯）

領収書発行

インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

条件・注意事項

チェックインが予定時刻を過ぎる場合は必ずご連絡ください。

Terms of Use

ご利用規約
  1. 利用者の範囲
    18歳以上の方（18歳未満のお客様のみでのご利用はご遠慮いただいております）
  2. 利用時間
    ・チェックイン 16:00（16:00〜20:00）
    ・チェックアウト 10:00（8:00〜10:00）
  3. 定員
    最大10名まで
  4. キャンセルポリシー
    キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
    連絡なしの不泊／不着：宿泊料金の100％
    30日前より：宿泊料金の100％
  5. 施設の利用について
    （1）施設内は土足厳禁です。

    （2）設備・備品
    BBQコンロのご利用は有料となります。

    ・バーベキューレンタルセット
    ご利用料金 1名様
    大人（12歳以上）2,000円（税込）
    小人（小学生）1,000円（税込）
    幼児（小学生未満）無料
    ※22時まで

    ・セット内容
    Weber 57センチグリル、調理器具一式、テーブル、椅子、皿、箸、お手拭き、ゴミ袋、網1枚、軍手、炭、着火剤、火おこし器

    ①バーベキューレンタルセットのお支払いは、現地にてクレジットカードもしくは現金にてお願いいたします。
    ②食材、調味料、お飲み物はお客様にて、ご用意いただきますようお願いいたします。
    ③お客様にて、BBQ機材の持込みはトラブル防止の観点により、ご遠慮いただいております。

    （3）連泊中における施設内の清掃について
    連泊中は、以下の作業のみ行いますので、あらかじめご了承ください。
    ・2日に一度、タオル交換、アメニティ追加、ゴミの回収を行います。
    ・BBQコンロの網交換（利用者のみ）
    　※調理器具、食器類の清掃はお客様自身でお願いします
    ・4日に一度、通常の清掃作業を行います。
    なお、外出される場合、貴重品は室内に置かないようにお願いいたします。
  6. 注意事項
    ・設備と備品の紛失、損害について
    当施設に滞在中のお客様による宿泊施設、客室や公共エリア、付属設備、家具およびあらゆる損害の一切はお客様の責任となります。
    備品、設備を破損したり紛失した場合には、どのようなものでも交換費用をお支払いいただきます。
    当施設より請求のある際は規約に則り、現金、又はクレジットカードでのお支払いを承諾していただきます。

    ・禁煙とペット禁止について
    当施設は建物内及び全室禁煙となります。万一、お客様もしくは同伴のお客様の喫煙が発見され、さらに室内での喫煙を止めるように警告を受けたにも関わらず喫煙を続けた場合、同伴のお客様、また喫煙されたご本人に退室いただくことがございます。尚、その場合のご返金には対応いたしません。
    万一、お客様もしくは同伴の方による室内での喫煙が見られた場合は、追加の清掃料金最低20,000円をご請求いたします。
    加えて、消臭作業の為に影響を受ける次のお客様にかかる費用、もしくは悪臭のために別の客室を準備する必要が生じた場合、その損害を賠償していただきます。
    また当施設はペット禁止です。どのような状況でもご滞在いただけません。

    ・駐車場について
    当施設の駐車場をご宿泊のお客様がご利用になる場合、当施設は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではございません。
    ただし、駐車場の管理に当たり当宿泊施設の故意、又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

    ・責任について
    当施設は国内のみで営業しております。全てのサービスは日本国の法律に基づいて提供しております。
    法律に基づき当施設はいかなる紛失、破損、延滞、航空便の遅延、間接損害、負傷もしくは死亡においてそれらが不可抗力か、または避けられがたい状況で発生し、当施設の責めに帰すべき事由によるものでない場合一切の責任を負いません。
    また天候不順や天候変化の際の不泊はキャンセル扱いとなります。
    予約確定後に起こり得る不測の事態に備えて、各個人で適切な旅行保険に加入される事をお勧め致します。
    また当施設で利用の際、そのようなリスクをお客様自身で負う事に同意したものとみなします。

    ・騒音について
    当施設は、白馬の静かな森の中で、非日常を体験していただく宿泊施設です。
    その為、隣住民等への迷惑となりますので、21時以降、大音量で音楽をかけたり大きな声での会話は控えていただくようお願いいたします。
    また近隣住民とのトラブルの原因となりますので、打ち上げ花火などのご利用はご遠慮ください。
    尚、騒音の苦情が近隣住民からあり、トラブルとなった場合、当施設は一切の責任を負いませんし、利用規約の違反として即時ご退館いただくことがございますので、ご理解の程、宜しくお願いいたします。

    ・お忘れ物について
    チェックアウト後、お部屋内にお忘れ物があった場合、当施設にて1週間間保管させていただきます。但し、飲食物の場合は、賞味期限・消費期限を問わず、当日中に処分させていただく場合がございます。

    ・その他
    当施設の運営にあたり、安全及び衛生を妨げとなる一切の行為について、禁止させていただきます。